KOREAMEDI

Q

注文履歴が確認できません。

A

ご注文内容が確認できない場合は、まずご家族または知人のIDでご注文されたのではないかご確認の上、カスタマーセンター(1544-0904)番にご連絡いただければお手伝いいたします。

カスタマーセンターの営業時間:午前

10:30~午後5:00です。ありがとうございます。

Q

買い物かごは何ですか？

A

ショッピングカートとは、モールショッピングの商品をより便利にご利用いただけるよう、1か所に商品を詰め込む機能です。カートを利用すると、欲しい商品をまとめて注文できます。

Q

支払い方法を教えてください。

A

振込とは、注文時に発行された一回限りの仮想口座に決済金額を入金する方法で、

注文するたびに新しい口座番号が付与されます。

発行された仮想口座番号で銀行窓口、ATM機器、口座振替、携帯バンキング、インターネットバンキングなどで入金が可能で、

入金者の名前に関係なく、金額だけ一致すると通常の入金処理されます。

※ ご注文後、入金期限内に入金しないと自動的にキャンセルされます。

ただし、入金期限内に販売が先に終了または売り切れた場合は、販売終了時間または売り切れた時点までに入金していただく必要があります。

Q

リアルタイムで口座振替をする時、公認認証書がないと出ます。

A

ハードディスク以外のUSBなど他の媒体に保存されている認証書の場合、その媒体を選択しなければ認証書を確認することができません。
または、保存した証明書の有効期限が切れているか、破損した場合は証明書がないというメッセージが表示されることがあります。
この場合、お客様のメインバンクの公認認証センターにアクセスし、証明書を再発行してもらう必要があります。

ありがとうございます。

Q

リアルタイム口座振替決済の際、公認認証書が必ず必要ですか？

A

公認認証書は公認認証機関が発行するサイバー取引用印鑑証明書で、リアルタイム口座振替決済時に必ず必要です。

■ 公認認証書の発行方法
① 銀行、カード会社に直接訪問して電子金融取引を申請した後
② 当該銀行/カード会社のホームページにアクセスし、電子金融取引申請時に提出したIDとパスワードなどを持って
認証書を発行してもらえばいいです。
③ 発行された証明書はハードディスクおよびポータブルディスク(USB)および携帯電話でもダウンロード、保管できます。
(携帯電話は900ウォンの月額費用が発生します。)
※ リアルタイム口座振替決済時に公認認証書が必ず必要であり、クレジットカードの場合、30万ウォン以上決済時に公認認証書が必要です。

Q

ベンダーにどのように問い合わせることができますか？

A

はい、お客様。カスタマーセンター(1544-6962)番にご連絡いただければお手伝いいたします

カスタマーセンターの営業時間:午前10:00~午後6:00ですありがとうございます。